Penuhi Kebutuhan Digital Masyarakat,Bank Mandiri buka layanan interaktif melalui WhatsApp

2
89 views
Ilustrasi: Pegawai Mandiri Syariah (kanan), melayani nasabah di Branch Digital Mandiri Syariah, Thamrin, Jakarta. ANTARA FOTO/Audy Alwi/ foc. (ANTARA/AUDY ALWI)

GLOBALMEDIA.ID, JAKARTA – Bank Mandiri membuka layanan interaktif melalui pesan berbasis aplikasi WhatsApp untuk memenuhi kebutuhan digital masyarakat umum tanpa harus menjadi nasabah bank BUMN ini.

“Layanan ini memungkinkan masyarakat memperoleh informasi produk dan layanan perbankan kami seperti lokasi ATM dan cabang, serta promo, dan kegiatan terbaru,” kata Senior Vice President Digital Banking Bank Mandiri Sunarto Xie di Jakarta, Senin.

Masyarakat dapat menyimpan nomor WhatsApp 08118414000 yang sudah terverifikasi sebagai nomor resmi bank pelat merah ini dan dapat diakses 24 jam setiap hari tanpa biaya atau gratis dan tanpa registrasi.

Interaksi dengan nomor itu dapat dilakukan dengan menggunakan bahasa sehari-hari karena aplikasi memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan pemrosesan bahasa alami (PBA).

Kehadiran layanan interaktif di WhatsApp ini merupakan bagian dari kampanye Mandiri Digital dalam rangka merealisasikan keinginan menjadi salah satu bank modern dan digital di Tanah Air.

“Bahkan, layanan 24 jam yang dapat diakses kapanpun, di manapun dan bebas antrian dapat dibuka melalui telepon pintar maupun PC atau laptop dengan menggunakan WhatsApp App untuk desktop ataupun WhatsApp web,” katanya.

Sunarto mengatakan bank BUMN ini terus mendorong penggunaan berbagai layanan perbankan digital.

Salah satunya, lanjut dia, penggunaan aplikasi Mandiri online sebagai produk digital utama perseroan bagi nasabah ritel dengan berbagai kemudahan akses layanan keuangan yang dimiliki Mandiri online.

Pada triwulan pertama 2020, Mandiri online tercatat memiliki lebih dari 5 juta pengguna, dengan pertumbuhan pengguna aktif dibandingkan tahun lalu mencapai 61 persen.

Lebih dari 170 juta transaksi telah dilakukan di Mandiri online dengan nilai transaksi mencapai Rp230 triliun.

Secara keseluruhan Mandiri online memberikan kontribusi pendapatan terhadap perseroan sebesar lebih dari Rp200 miliar. (ANTARA)

2 KOMENTAR

TINGGALKAN KOMENTAR

Silakan masukkan komentar anda!
Silakan masukkan nama Anda di sini